Prévenir et signaler les e-mails d’hameçonnage avec Google

Une attaque par hameçonnage (ou phishing) consiste à envoyer des messages frauduleux destinés à vous inciter à partager des informations personnelles en ligne.

Qu’est-ce que l’hameçonnage ?
Les attaques par hameçonnage se font généralement par e-mail, publicité ou via des sites très similaires aux sites que vous utilisez habituellement. Par exemple, un pirate informatique peut vous envoyer un e-mail qui semble provenir de votre banque afin que vous lui remettiez vos coordonnées bancaires.

Les e-mails ou sites d’hameçonnage sont susceptibles de vous demander les informations suivantes :

Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, y compris lorsque vous modifiez celui-ci
Votre numéro de sécurité sociale
Votre numéro de compte bancaire
Vos codes secrets
Votre numéro de carte de paiement
Le nom de jeune fille de votre mère
Votre date de naissance
Important : Google ou Gmail ne vous demandera jamais de lui envoyer ce type d’informations dans un message.

Signaler les e-mails d’hameçonnage
Lorsque nous détectons un e-mail susceptible d’être une attaque par hameçonnage, nous pouvons afficher un message d’avertissement ou transférer l’e-mail dans les spams. Si un e-mail a été incorrectement marqué comme tentative d’hameçonnage ou, au contraire, n’a pas été détecté comme tel, suivez les étapes ci-dessous pour corriger son statut.

Remarque : Lorsque vous placez manuellement un e-mail dans le dossier « Spam », Google en reçoit une copie afin de l’analyser et de protéger ainsi les autres utilisateurs contre ce type d’e-mail et contre les abus.

Signaler un e-mail d’hameçonnage
Un e-mail a été marqué comme hameçonnage par erreur
Éviter les attaques par hameçonnage
Soyez prudent lorsque vous recevez un e-mail d’un site vous demandant des informations personnelles. Si cela se produit :

Ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucune information personnelle tant que vous n’avez pas vérifié l’authenticité du message.
Si l’expéditeur dispose d’une adresse Gmail, signalez l’abus à Google.
Remarque : Gmail ne vous demandera jamais d’envoyer des informations personnelles, telles que votre mot de passe.

Lorsque vous recevez un message suspect, vérifiez les points suivants :

Vérifiez que l’adresse e-mail et le nom de l’expéditeur correspondent.
Vérifiez si l’e-mail est authentifié.
Passez la souris sur les liens avant de cliquer dessus. Si l’URL du lien ne correspond pas à sa description, il se peut qu’il vous dirige vers un site d’hameçonnage.
Vérifiez les en-têtes de message pour vous assurer que le nom indiqué dans l’en-tête « from » est correct.
Important : Si vous pensez que votre adresse Gmail a été piratée, suivez ces étapes pour récupérer votre compte Gmail avant d’ouvrir ou d’envoyer un autre message.

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